Forsendelse og retur

Retur og angrerett

Du har etter forbrukerkjøpsloven full angrerett i 14 dager når du handler på nett. Dette gjelder fra den dagen du har mottatt din bestilling. Angreretten gjelder selv om varene er på salg. Ved retur må varen være ubrukt, merkelappene må være på og varen må sendes i retur i sin originale emballasje.

Kunden betaler for returen, og velger  selv om de vil bruke PostNord eller Posten Norge.

Returadresse:

Mattis Steinkjer AS

Sjøfartsgata 2

7714 Steinkjer

Tlf: 45394155

Bytte

 Du legger inn ny bestilling på den varer du ønsker i nettbutikken, og vi vil refundere pengene for produktet du returnerer til oss.

NB! Du er ansvarlig for at pakken kommer tilbake til oss når du returnerer varer. Med dette betyr det at du er ansvarlig for pakkens innhold frem til vi mottar returen din. Dersom du ikke bestiller returetikette hos oss anbefaler vi deg å sende pakken med sporing slik at du er forsikret.

Koster det noe å gjøre en retur?

Ved retur er det postNord sine takster som gjelder. Det er kjøperens ansvar frem til den er kommet frem til oss.

Returnere salgsvare?

Angreretten gjelder uavhengig om det er en salgsvare eller ikke når du handler på nett.

Har dere mottatt min retur?

Du mottar en bekreftelse på e-post med det samme vi har behandlet din retur. Vi gjør oppmerksom på at det kan ta opptil 14 dager for oss å motta og behandle en retur.

Toll og fraktutgifter tilkommer kunder som betiller fra Svaldbard og Jan Mayen 

Toll og porto tilkommer fra bestilling fra utlandet.

Uavhentede pakker blir belastet med full frakt begge veier og et gebyr på Kr. 70,- som blir Nok. 350,-

Det er en egen avgift for kofferter P.G.A. av størrelsen på sendingen.

Betalt frakt blir ikke refundert når varen sendes i retur.